Respetado Paciente
1. Objetivo del Programa
Los programas My Star, Coach, Prosane y CHC son programas que dan soporte a los pacientes a los que se les prescribe alguno de estos medicamentos Toujeo, Amaryl, Amaryl M, Apidra Solostar, Lantus Solostar, Lantus Vial, Aprovasc, Aprovel, Coaprovel,
Coplavix, Plavix, Xuniro, Gellicart Fortigel, Allegra, y les da mecanismos de apoyo para el cumplimiento de su tratamiento y la adherencia al mismo.
Los programas son propuestos e iniciados por "Sanofi", y son implementados y administrados por un tercero contratado en nombre de Sanofi.
El programa se define como:
Un Programa de Apoyo al Paciente (PSP) diseñado para apoyar a los pacientes recetados con el producto comercializado por Sanofi, a través de un producto y / o apoyo orientado a la enfermedad.
Un Programa Combinado de Pacientes (CPP) diseñado para ayudar a los pacientes recetados con el producto comercializado por Sanofi, a través de una combinación de productos y / o apoyo orientado a enfermedades y asistencia financiera.
2. Servicios de Apoyo
El Programa ha sido diseñado para proporcionarle información personalizada y para apoyar su condición a través de los servicios descritos a continuación, los cuales pueden variar según el tipo de programa al que esté registrado:
Pruebas de laboratorio para el control de resultados de la salud.
Dispositivos complementarios para la aplicación del tratamiento.
Planes nutricionales.
Apoyo psicológico.
Actividades diversas para el beneficio de la salud y complementarias para un estilo de vida saludable.
Beneficio financiero por el cual luego de la compra de cierta cantidad de cajas tiene acceso a una caja gratis.
Dichos Servicios de Soporte pueden ser entregados a usted por una variedad de canales, que incluyen, entre otros, ser contactados por personal capacitado. Este programa no sustituye las visitas al médico. El proveedor de servicios y sus educadores no deberán ofrecer consejos o información que forme parte de la relación con su médico; simplemente ofrecen un servicio educativo y / o financiero que no sustituirá el asesoramiento médico en ningún momento.
3. Participación en el Programa.
a. Registro y Terminación
La inscripción es totalmente voluntaria, gratuita y no se le pagará por su participación.
Puede retirarse en cualquier momento, sin dar ninguna razón, utilizando los datos de contacto que se proporcionan en el sitio web www.sanofi-pacientes.com. Del mismo modo y con previa notificación, Sanofi se reserva el derecho de finalizar el Programa en cualquier momento y por cualquier motivo.
Si elige dejar de usar el medicamento, su participación en el Programa se interrumpirá automáticamente. De hecho, el uso del medicamento es un requisito previo para su participación en el Programa, pero tenga la seguridad de que su decisión de retirarse del Programa no tendrá ningún impacto en su vigilancia y monitoreo por parte de su médico.
El uso del sitio web www.sanofi-pacientes.com y su participación en el programa están sujetos a los términos y condiciones que se muestran en el sitio web, en la sección de Reglamento del Programa.
b. Su Información Personal
Para beneficiarse de los Servicios de Soporte incluidos en el Programa, deberá registrarse y proporcionar sus datos de contacto e información personal, de ser necesario una copia de su documento de identidad personal para confirmar esta información. Su información personal se refiere a toda la información que proporcione como parte de su participación en el Programa Esta información se procesa bajo el control de Sanofi-Aventis de Panamá, S.A dentro de la región Centroamérica, Caribe,Ecuador & Venezuela.
Para beneficiarse de los Servicios de Soporte incluidos en el Programa, podrá recibir llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto, contacto en persona, o cualquier otro medio designado por el Programa para concretar citas, invitaciones a actividades educativas grupales o para información general o cambios de este.
Para los propósitos mencionados anteriormente, Sanofi puede necesitar comunicar su información personal a las siguientes partes interesadas como parte de la administración del programa: el proveedor de servicio, sus educadores, su médico, y Autoridades Sanitarias. Sanofi y cada parte interesada que actúa dentro del Programa se comprometen a proteger sus datos personales y su privacidad e implementar medidas adecuadas para garantizar dicha protección.
Su información personal es manejada por un tercero contratado por Sanofi dando cumplimiento con los requerimientos del programa, de forma confidencial, de acuerdo con las políticas corporativas, regulaciones locales y nunca con fines comerciales.
Este consentimiento tendrá una duración de 2 años en base a la fecha de aceptación del mismo, tiempo que una vez culminado, debe renovarse.
Sanofi es un grupo multinacional. En este contexto, Sanofi puede necesitar transferir sus datos a entidades de su Grupo. Es posible que Sanofi también necesite compartir sus datos personales con socios externos fuera del Grupo Sanofi para procesar sus datos. Dichas entidades Sanofi o no Sanofi pueden estar ubicadas fuera del Área Económica Europea, en países donde la legislación no necesariamente ofrece el mismo nivel de protección de datos o en países no reconocidos por la Comisión Europea como ofreciendo un nivel adecuado de protección. Para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos, SANOFI protege esas transferencias de acuerdo con el requisito europeo.
Si decide retirarse del Programa, su información personal se eliminará tan pronto como sea razonablemente posible, ya que no se mantendrá más tiempo del necesario de acuerdo con la política de retención estándar de Sanofi, a menos que sea necesaria una mayor retención para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios o para proteger los intereses de Sanofi.
c. Derechos de Acceso
De acuerdo con los derechos que le otorga la ley, tiene derecho a:
Acceso a copia de sus datos personales con una simple solicitud.
Solicitar una rectificación de sus datos personales si tales son inexactos, incompletos u obsoletos.
Obtener la eliminación de sus datos personales en casos específicos previstos por la ley.
Obtener una limitación del procesamiento de sus datos en los casos específicos previstos por la ley.
Para cualquier consulta relacionada con el procesamiento de sus datos personales, puede consultar en los datos de contacto que se proporcionan en el sitio web www.sanofi-pacientes.com o por email a proteccion.dedatosPAC@sanofi.com
d. Desidentificación y Usos Secundarios
Solo se compartirá con Sanofi y las compañías del Grupo Sanofi información que no revela su identidad y no pueda utilizarse para conducir a su identificación.
Acepto y autorizo a Sanofi Aventis, a través de su tercero como encargado del manejo de mis datos personales, tales como nombre, fecha de nacimiento, número de documento de identidad, dirección, números telefónicos, correos electrónicos, entre otros datos de contacto. He sido informado que los siguientes datos son sensibles y sobre los mismos no estoy obligado a autorizar su tratamiento.
Los datos siempre le pertenecen a usted y/o a su representado y por lo tanto como titular de la información tiene los siguientes derechos:
i) Podrá obtener en cualquier momento y sin restricciones la información acerca de la existencia de los datos que han sido recopilados y que son objeto de tratamiento.
ii) Podrá de forma gratuita conocer, modificar, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del tratamiento, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
iii) Podrá solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del Tratamiento; igualmente que se le entregue personalmente una copia del registro que evidencie las modificaciones, actualizaciones, rectificaciones, revocatoria o eliminación de sus datos personales de la base de datos.
iv) Será informado por el responsable del Tratamiento o el encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso dado a sus datos personales.
v) Podrá revocar y/o solicitar la supresión o eliminación de los datos.
Usted tiene la facultad de ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y/o solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestra base de datos, como así también revocar el consentimiento otorgado por el presente. A tal efecto y por cualquier otra consulta, dirija su comunicación por email a: proteccion.dedatosPAC@sanofi.com.
Para reportes de eventos adversos, de ser requerido, su información puede ser compartida con las Autoridades Sanitarias, con la finalidad de mejorar el manejo de la enfermedad.